Negligência hospitalar
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 14:54
ID: 250356327
Desde que comprado pela Amil o hospital se degradou em todos os sentidos.
Após aguardar atendimento por 1h30 fui na recepção pra entender pq o painel indicava que a espera seria de até 30 minutos e meu atendimento por insuficiência respiratoria não acontecia. A Recepcionista deu de ombros e disse: pq não temos médicos pra atender.
Entrei em contato com a amil que informou que a unica coisa que podia ser feita era eu procurar atendimento em outro lugar. Registrei ocorrência na ANS.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:17
Prezado Sr. Nilo,
Realizamos tentativas de contato nesta data (03/06/2026), por meio do telefone informado neste manifesto, porém sem êxito.
Encaminhamos também um e-mail na tentativa de novo contato.
Permanecemos à disposição para o que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Hospital Samaritano Paulista
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 05:54
O descaso de vcs nao merece uma tratativa por telefone. Respondam por aqui e se responsabilizam pelo absurdo e pelo abandono do cliente na recepção.