Dificuldade para agendar curativo pós-cirúrgico, falta de nota fiscal e mau atendimento no hospital Unimed

Question

Fui atendida no hospital da Unimed em Caxias do Sul na quinta feira dia 15/01/2026 de madrugada após uma queda e levei pontos na cabeça. Foi tudo pago partícular, porém não me deram nota fiscal (apenas recibo não fiscal) não me forneceram as imagens da tomografia, e saí com a indicação de curativo pós 10 dias e após isso retirada de pontos. Ocorre que NUNCA CONSEGUI MARCAR OS CURATIVOS porque quando passam para o setor cai a ligação e mesmo quando alguém atende a exemplo de hoje que atendeu uma pessoa seduzente Mari, pediu um minuto e caiu a ligação. Fui direto ao hospital às 10:30H, afinal é o dia de tirar os pontos e a técnica me disse que só as 15H pq tinha que esterilizar as salas e ainda me disse: a gente atende as ligações sim, sugerindo que eu estava mentindo! Tenho TODAS AS LIGAÇÕES QUE FIZ INÚMERAS VEZES SURANTE ESSES DE DIAS E POSSO PROVAR! Total descaso com o consumidor! Isso que foi pago tudo particular. Não vou tirar os pontos lá! Pago uma profissional particular mas lá não piso mais. Detalhe que eu já havia cancelado esse plano por conta do atendimento e descaso com o consumidor.