Paciente com dificuldade de acesso e mau atendimento para radiografia pós-cirúrgica no Hospital Unimed Itaipu.

Question

Estive ontem as 19:04 no Hospital Unimed Itaipu para fazer uma radiografia da perna para controle pós cirúrgico. Encontrei a porta fechada mas os funcionários ainda dentro da área de atendimento com as luzes acesas. Mesmo vendo que eu estou em uso de muletas, me pediram para usar a entrada principal do hospital. Chegando a recepção, uma moça EXTREMAMENTE MAL EDUCADA, GROSSA, RÍSPIDA (se chega ao plantão de 12 horas já assim, imagino como termina..) disse que eu deveria acessar a recepção do RX passando por dentro, logo depois do hall do elevador. Quando fazia esse percurso, encontrei com as atendentes que me pediram para entrar pela entrada principal (estão de brincadeira comigo né? Vendo que eu estou em uso de muletas e desacompanhada). O técnico de RX vendo que eu me direcionava a elas, disse que estavam deixando o plantão e que eu deveria retornar a recepção principal para fazer a ficha. Quando retornei, a mesma recepcionista que havia me orientado a entrar por dentro, mudou o discurso dizendo que se eu quisesse atendimento, deveria pagar 3.000,00 por um atendimento particular.
Informações desencontradas, desrespeito com o usuário, falta total de empatia, atendimento desumanizado ..
Não seria mais fácil informar de imediato qual o horário de atendimento do RX? Desnecessário esse mal atendimento..