Descaso no retorno ao paciente
Respondida
Guarulhos - SP
07/07/2024 às 07:48
ID: 192398273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Bom dia
Me chamo Amanda sousa de melo fiz cirurgia com vcs dia 01/07/*******
Fiz cirurgia com Dr. Dirceu
Ele disse q o Sr. Guilherme iria me ligar mas não recebi a ligação
Por isso estou entrando em contato
Fiz uma cirurgia com vcs no dia 01.07
Onde foi acordado leito apartamento
Mas em momento algum fui para o apartamento
Meu esposo faltou ao trabalho e passou o dia aguardando no carro pea conseguir ficar comigo no apartamento e nada
Cheguei a questionar mais de uma vez as enfermeiras e me disseram que não era apartamento e sim enfermaria
Tive uma intercorrencia e precisei de bolsa de sangue e tenho que pagar a parte
Preciso que abata o valor do apartamento na bolsa já que fui impedida de usa- lo
Já tentei contato com o hospital mas infelizmente eles me ignoram
Só quero oque é direito meu
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 07:40
Bom dia Sra Amanda,
as manifestações dos pacientes é sempre muito para que possamos buscar a excelência em nossos serviços.
Conforme contatos realizados consideramos a situação resolvida.
Colocamos nosso atendimento ao paciente a sua disposição
Hospital Unity