ENVIO DE DOCUMENTOS
Em réplica
São Paulo - SP
05/03/2025 às 16:14
ID: 211386275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Daiane Rodrigues < ******* >
ter., 14 de jan., 12:33
para ouvidoria
Prezados, boa tarde!
Na data de 18/12/*******, realizei um procedimento cirúrgico no hospital, porém houve intercorrências, necessitei de internação, com isso, foi solicitado duas bolsas de sangue, ferro e exames, para cirurgia.
Assim, em 07/01/******* foi enviada a cobrança no valor de R$ 5.*******,48, o que foi devidamente pago por Pix.
Ocorre que eu estou pedindo o ressarcimento para o meu plano de saúde, solicite atendente do hospital que me enviasse uma nota/ declaração com a discriminação do serviço, pois é exigência do plano de saúde e me deparei com a negativa, solicitei a nota em PDF e sequer foi enviado ou respondida.
Nesse caso, preciso de uma declaração ou nota com a discriminação do serviços, peço a gentileza de enviarem.
urgente - o pedido e envio de exames
carta de quitação ou comprovante de pagamento pelo hospital
e os demais pedidos da nota que ate hoje ninguem enviou.
CPF *******
DAIANE RODRIGUES DA SILVA
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 13:19
Boa tarde Sra S.R, nota-se que a Dra anexou a nota discriminatoria de valores, e outros arquivos. Para reembolso de valores pede-se (ao Hospital) a nota descritiva ja anexada pela Sra, Nota fiscal de serviços , Descrição de cirurgia, (ao médico) exames, laudos. Sua solicitação de Nota fiscal nosso departamento financeiro ja está providenciando o envio. Para maiores informações favor entrar em contato com *******
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 14:39
Prezados, boa tarde!
Gostaria de uma resposta, porque a enviada simplesmente não diz nada com nada...
eu quero uma resposta objetiva!
Preciso dos meus exames e do pedido deles, preciso do pedido das bolsas, nota fiscal e carta de quitação de divida..
Réplica da empresa
12/03/2025 às 14:51
Sra D.. boa tarde, nosso financeiro esta confirmando que ja esta em contato por e.mail certo ?.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 16:54
Prezados, boa tarde!
Ate o presente momento não enviaram a documentação.