Péssima experiência em hospital: falta de estrutura, agendamentos excessivos e extravio de documentos

Bom dia, Sra LBBAC , levantamos que a sra passou por procedimento cirurgico nesta Unidade e enviamos e.mail nesta data com a evolução do atendimento, sobre o atestado médico a instrução é que o medico entregue ao paciente antes do procedimento assim que ele vai até o apartamento para marcar o pacieente. Colocamos nos a sua disposição para maiores detalhes e ou duvidas pelo e.mail [email protected] .Obrigada

Essa breve resposta não compreende a totalidade dareclamação , o que já deixa claro o despreparo dessa instituição de um modo geral. E quanto ao fato de não ter quartos para todos os pacientes? é o fato dos pacientes ficarem na área de recuperação por tempo demasiado por não ter quartos para o encaminhamento desses pacientes no pós cirúrgico? e quanto á correria no momento da alta hospitalar que impediu que a equipe realizasse a devida procura pelos documentos da paciente?
Se uma empresa que se denomina "hospital " não tem condições de entregar ao paciente um documento/ atestado deixado pelo médico, deixa dúvidas quanto á qualidade dos demais procedimentos.
Lamentável

Sra L, como explicado no e.mail enviado, os quartos estão de acordo com as cirurgias do dia. o Atestado médico o cirurgião deve entregar ao paciente no apartamento quando esta "marcando" a paciente e tirar as ultimas duvidas do paciente e acompanhante, este é o protocolo acordado com a clinica em que voce assinou contrato, protocolo este enviado via e.mail também. obrigada

O Hospital Unity esta devidamente cadastrado e liberado pela SIVISA/ANVISA, como Hospital documentos estes de dominio público, colocamo-nos a disposição para caso queira ver a documentação presencial. E a paciente foi devidamente respondida tanto por aqui como pelo e.mail pessoal. obrigada