Péssimo tratamento com paciente
Respondida
Piracicaba - SP
14/02/2024 às 07:41
ID: 182489411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 01/02 fiz internação para procedimento abdomiplastia e lipo de mas partes do corpo, nesse hospital unity, chegando lá já fui super mal atendida pela recepcionista, falta de vontade de atender e grossa a parceira percebeu a tão falta de educação da GABRIELI e finalizou minha internação.
Após a cirurgia, na sala pós cirurgia já me deram alta mesmo sem eu estar sentindo minhas pernas, questionei que foi passado alta dia seguinte e que eu não estava bem ainda. Aí que vem a eficiência deles trocaram minha ficha. Os procedimentos pago nao foram feito todos, apenas a abdominoplastia.
Ao sair fiz pedido do prontuário,sem respostas liguei lá hoje e infelizmente a recepcionista GABRIELI me atendeu e novamente foi sem educação, eu falando com ela desligou o telefone..
Se ela não tá feliz trabalho deveria deixar quem quer trabalhar.. Hospital GRATUITO trata melhor as pessoas do que esse que foi pago.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 08:02
Bom dia,
E sempre muito importante receber as manifestações dos pacientes, assim podemos sempre estar aprimorando o atendimento.
Os funcionários passaram por reciclagem, para que possam estar aptos ao atendimento.
No caso da equipe escolhida pela Sra., é composta inclusive pelo anestesista, o Hospital Unity fornece apenas equipe assistencial de enfermagem, a alta e dada pela equipe do seu cirurgião.
Não podemos interferir na conduta médica (procedimentos realizados)
A solicitação de copia de prontuario entrou em 14/02/******* a atendida em 19/02/*******, mesmo sendo o prazo dado de até 30 dias.
colocamos o canal de comunicação à disposição sempre que se fizer necessário.
Hospital Unity