Demora excessiva e descaso no atendimento ortopédico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/11/2025 às 09:22

ID: 232545879

Bom dia, na data de ontem 21/11/2025 cheguei para atendimento as 12h10, simplesmente era 18hs e eu não tinha sido atendida, uma falta de respeito com todos que estavam ali naquele atendimento no ortopedista, residentes trocando informações, a gente via que estavam enrolando papeando e deixando a hora passar, várias vezes questionei a demora e percebi que não estão bem aí, alguma coisa precisa ser feita, uma logística de atendimento. Falta respeito com o ser humano.

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 09:18

Prezada Adriane,

Lamentamos o ocorrido.

Sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria do Hospital Universitário Cajuru você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.

Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial do Hospital.

Você pode acionar a Ouvidoria do Hospital Universitário Cajuru, para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções do Hospital.


Nosso site: Ouvidoria Hospital Universitário Cajuru https://*******)

Agradecemos o seu contato.

Sempre à disposição, Ouvidoria Hospital Universitário Cajuru.

Réplica do consumidor

03/12/2025 às 08:35

pedir desculpas e continuarem a tratar as pessoas da mesma forma, desumano o atendimento de vcs. sem contar os médicos ou estudantes com total desprezo e sem organização no atendimento.

Réplica do consumidor

15/12/2025 às 12:24

fui no dia 10 no retorno e pasmem fiquei horas novamente, não tinha nem cadeira pra todos sentarem uma vergonha! atendente gritando que acompanhantes desses lugares para os pacientes, vejam o tanto de gente que estava esperando atendimento sem total descontrole

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 12:25

Zero zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0