Demora excessiva e descaso no atendimento ortopédico

Não resolvido
Curitiba - PR
22/11/2025 às 09:22
ID: 232545879
Bom dia, na data de ontem 21/11/2025 cheguei para atendimento as 12h10, simplesmente era 18hs e eu não tinha sido atendida, uma falta de respeito com todos que estavam ali naquele atendimento no ortopedista, residentes trocando informações, a gente via que estavam enrolando papeando e deixando a hora passar, várias vezes questionei a demora e percebi que não estão bem aí, alguma coisa precisa ser feita, uma logística de atendimento. Falta respeito com o ser humano.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 09:18
Prezada Adriane,
Lamentamos o ocorrido.
Sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria do Hospital Universitário Cajuru você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial do Hospital.
Você pode acionar a Ouvidoria do Hospital Universitário Cajuru, para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções do Hospital.
Nosso site: Ouvidoria Hospital Universitário Cajuru https://*******)
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição, Ouvidoria Hospital Universitário Cajuru.
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 08:35
pedir desculpas e continuarem a tratar as pessoas da mesma forma, desumano o atendimento de vcs. sem contar os médicos ou estudantes com total desprezo e sem organização no atendimento.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 12:24
fui no dia 10 no retorno e pasmem fiquei horas novamente, não tinha nem cadeira pra todos sentarem uma vergonha! atendente gritando que acompanhantes desses lugares para os pacientes, vejam o tanto de gente que estava esperando atendimento sem total descontrole
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 12:25
Zero zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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