Demora excessiva e mau atendimento para realização de tomografia no hospital.
Respondida
Curitiba - PR
12/03/2026 às 11:35
ID: 243070129
Bom dia , quero relatar algo que estou totalmente indignada, trouxe meu pai aqui no Hospital para fazer um exame de tomografia, chegamos aqui às 7:30, o horário dele era 8:15, a começar por ai, que esperamos na recepção, pediram para pegar senha,aguardando com a senha o painel fica oscilando entre as senhas e nunca chega a do meu pai, precisou ele ir no balcão para ver a hora que ia ser atendido, a pessoa que atendeu 11 horas direcionou a gente para a entrada do PS, para aguarda novamente a ser chamado, estou INDGNADA PORQUE A DEMORA PARA MANDAR O PACIENTE PARA O SETOR DE TOMOGRAFIA, 4 HORAS DE ESPERA NA RECEPÇÃO SO PARA ENCAMINHAREM PARA O SETOR DE TOMO, ISTO É UM ABSURDO, E FUNCIONARIO NAO ESTAVA FALTANDO NAO, ISSO É CERTEZA QUE É PREGUIÇA DE ATENDER O PACIENTE/FALTA DE EDUCAÇÃO COM O SER HUMANO, E A GENTE VAI FALAR FAZEM UMA CARA HORROROSA, COMO SE A GENTE ESTIVESSE ERRADA, MAIS ATENÇÃO NOS ATENDIMENTOS/ ENCAMINHAMENTO E MAIS EDUCAÇÃO COM O PACIENTE PORQUE NINGUÉM VEM AQUI PARA PASSEAR NÃO.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:55
Prezada Ivone,
Lamentamos o ocorrido.
Sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria do Hospital Universitário Cajuru você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial do Hospital.
Você pode acionar a Ouvidoria do Hospital Universitário Cajuru, para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções do Hospital.
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Sempre à disposição, Ouvidoria Hospital Universitário Cajuru.