Paciente aguarda atendimento médico com descaso e demora no 24 horas Boa Vista
Resolvido
Curitiba - PR
29/09/2025 às 07:34
ID: 228030007
Machuquei o pé, fui para o 24 horas do Boa Vista e me encaminharam para cá. Estou aqui des das 3:17, e até agora nada.. mandaram fazer raio-x, foi feito e estou aguardando resultado. Agora começou a história de que estão em reunião, depois troca de plantão, estão fazendo tudo menos atendendo. A gente vai perguntar as coisas pros médicos, eles tratam a gente com falta de educação e descaso.
Ficam trancados nessas salas aqui, rindo e conversando invés de atender ou então tratar a gente com educação, por que não estamos aqui porque queremos não, não acordamos um dia e decidimos vim aqui olhar para a cara dos médicos, estamos aqui porque estamos com dor. Não podemos sair para nada, sendo obrigado a ficar aqui com fome, sono e o que mais for. Enquanto eles estão bem tranquilos por ai tomando o cafezinho deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2025 às 14:18
Prezada Mireli,
Lamentamos o ocorrido.
Sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria do Hospital Universitário Cajuru você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial do Hospital.
Você pode acionar a Ouvidoria do Hospital Universitário Cajuru, para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções do Hospital.
Nosso site: Ouvidoria Hospital Universitário Cajuru https://*******)
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição, Ouvidoria Hospital Universitário Cajuru.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 11:30
Depois da demora de atendimento, os médicos e residentes atenderam bem e foram super rápidos no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6