Solicitação de cancelamento do plano MPHU Saúde sem multa devido a falta de uso e opções médicas limitadas.
Resolvido
Uberaba - MG
12/01/2026 às 09:47
ID: 237365487
Realizei adesão do plano MPHU Saúde 10/04/25 nunca usei. Paguei várias mensalidades fiz contato para entender como funciona e entendi que não valia a pena e tinha poucas opções médicas. A partir de Agosto/25 deixaram de gerar boleto registrado e deixei de pagar. Estou realizando contato para que façam o cancelamento sem multa.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:00
Prezado Sr. Wesley,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer insatisfação gerada em relação ao plano MPHU Saúde e compreendemos suas colocações quanto à falta de uso e às opções disponíveis no período.
Informamos que sua solicitação foi analisada internamente e encaminhada para apreciação da Diretoria Administrativa e Financeira da Instituição. Após avaliação, foi autorizado o cancelamento do plano sem aplicação de multa, bem como o cancelamento do boleto que se encontrava em aberto, o qual já foi devidamente regularizado em nosso sistema.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos a oportunidade de tratarmos sua demanda de forma transparente e responsável.
Atenciosamente,
Silvio Braga Junior
Supervisor de Relações Institucionais
Mário Palmério Hospital Universitário
Rafaella Jaculi
Ouvidoria Uniube
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 14:38
Necessidade resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8