Hospital Urológica

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Belo Horizonte - MG

17/10/2019 às 22:09

ID: 96193477

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A consulta da minha esposa agendada para as 18:30 hs e após uma hora de atraso solicitamos a atendente para verificar a mesma informou que o medico estava atrasado, esperamos por mais 45 minutos e ao questionar o atraso a mesma informou que ele estava atrasado neste momento foi solicitada a atendente o nome do responsável a mesma disse que não tinha ninguém, achamos estranho e insistimos ao chamar o responsável para nos ajudar com a situação de tanta demora já tinha 2 h de atraso conforme senha C-******* - 17/10/******* - 17:57 h. Pedimos a atendente o seu nome e identificação pois para fazemos boletim de ocorrência na policia militar a mesma não informou e o crachá da mesma estava de forma a não identifica-la, outro funcionário sem motivo e sem identificação entrou na conversa de forma ríspida tentando nos intimidar quanto a situação o nosso questionamento. Após alguns minutos de reclamação fomos abordados pelo dr. Alvaro Luiz que de forma grosseira tentou nos intimidar dizendo que não poderíamos fazer o boletim de ocorrência e se tínhamos noção do que significa o boletim de ocorrência se quiséssemos deveríamos preencher o formulário da instituição para reclamações, informamos ao mesmo que já havíamos preenchido, o mesmo tentando nos intimidar disse que e sócio e dono do hospital e que ser quiséssemos ser atendidos deveríamos esperar e que o procedimento do hospital era dessa forma. O mesmo não portava nenhum crachá para que identificar se era sócio, gerente ou medico achamos estranho tal medida tomada pelo medico. Após mais espera ao atender a minha esposa o mesmo negou dizendo que não poderia acompanhar o pos operatório da minha esposa devido ao clima. Fiquei surpreso e decepcionado pois somos clientes e o hospital prestador de serviço, ate mesmo por que não estávamos no SUS e sim em um hospital particular que prestar serviço pelo plano da UNIMED BH. Acredito que a medicina de Minas Gerais e do Brasil não ensina e não estimula tais procedimentos dos seus credenciados, diante disso gostaria muito de ser respondido e se possível convida para reunião ate mesmo com o próprio dr Alvaro Luiz, para esclarecimentos ate mesmo uma vez que o hospital sendo ou não dele tem que prestar contas do seu atendimento. Aguardo esclarecimentos e informações dos procedimentos de tal intuição