Atraso e longa espera para consulta agendada com o Dr. Tácito
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/12/2025 às 10:22
ID: 233448569
é um absurdo a gente marcar uma consulta com um mês de antecedência e na hora que você chega aí na clínica com o doutor Tácito tem oito pessoas na sua frente aí uma espera de uma hora e meia uma hora e 50 minutos Dr tasto você não pode fazer isso com as pessoas
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:02
Prezado Sr. Kleber, bom dia!
Em resposta ao seu manifesto, agradecemos pelo envio do mesmo, pois todas as manifestações são analisadas por nós como importantes oportunidades de melhoria dos nossos processos.
Lamentamos profundamente o atraso ocorrido em sua consulta. Registramos seu relato sobre o tempo de espera superior ao previsto, para que seja verificado internamente e para que as medidas necessárias sejam tomadas, evitando que situações como essa voltem a acontecer.
O setor de SAC, juntamente com nossa Diretoria, acompanhará o caso de perto para aprimorar nosso atendimento e organização de horários.
Solicitamos sinceras por não termos atendido à sua expectativa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC - Hospital Urológica.
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 09:34
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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