Atendimento humano inexistente no Hospital Vera Cruz, bot não resolve e não há resposta por outros canais.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 15:31
ID: 250361089
Bot de atendimento do Hospital Vera Cruz não soube me atender, e me encaminhou para o atendimento humano, porém esse atendimento humano pelo visto não existe pois nunca sou atendido por eles, mesmo enviando diversas mensagens eles nunca me respondem, e então eu preciso esperar até o dia seguinte para conseguir marcar novamente com o Bot
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:23
Prezada Sra. Pamela, boa tarde!
Inicialmente agradecemos seus apontamentos.
Informamos que realizamos várias tentativas de contato desde ontem sendo a última hoje às 14:10horas, porém sem sucesso através do telefone informado na plataforma, recepcionamos sua manifestação e realizamos encaminhamentos internos ao setor responsável para continuidade de seu atendimento via telefone ou WhatsApp. Também encaminhamos email para sra favor verificar.
Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação por e-mail [email protected] ou telefones 19 3734-3104/ 3734-3052.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria