Colonoscopia em ambiente hospitalar: Dificuldade de informação sobre procedimento e riscos.
Em réplica
Campinas - SP
29/05/2026 às 13:44
ID: 250044193
Colonoscopia em ambiente hospitalar:
Preparação
Boa tarde, fiz uma consulta com o proctologista e ele me indicou o exame de colonoscopia , porém, a alguns anos atrás eu fiz e passei muito mal. Ele me disse que essa indicação seria apenas para quem tivesse em grupo de risco (sendo que riscos existem em qualquer procedimento, por isso , são feitos em ambiente hospitalar). Quero saber como proceder , pois é um direito meu. Liguei no atendimento e a atendente não soube informar , só respondeu no automático.
AGUARDO
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:25
Realizado contato telefônico com a cliente para acolhimento e esclarecemos nesta data .
Reiteramos realizar contato diretamente com à 2Care Operadora de Saúde Ltda, através do canais abaixo:
Telefone
(19) 3790-1200
Atendimento
[email protected]
Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação por e-mail [email protected] ou telefones 19 3734-3104/ 3734-3052.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 19:34
Entrei em contato com a 2 Care e não obtive resposta.
Estou aguardando.