Demora no agendamento de ressonância magnética e falta de retorno no atendimento do *****
Respondida
Guarulhos - SP
13/05/2026 às 22:25
ID: 248593919
Venho registrar uma reclamação referente ao atendimento do *****
Semana passada na quinta feira liguei na central de atendimento pra agendar uma ressonância magnética com sedação e atendente solicitou que eu enviasse o pedido pelo whatsapp pois seria direcionado ao setor responsável e eles me retornaria agendando, pois bem já se passaram quase 7 dias e mando mensagem sempre e não tem retorno
Liguei na central e eles falaram que simplesmente tenho que aguardar alguém me responder no whatsapp, só não sei quantos meses preciso aguardar.
Fico indignada e além do mais eu tentei ligar na ouvidoria do ***** e não atendem ligação.
Inclusive peço que alguém aqui do reclame aqui faça o teste e ligue lá pra ver se realmente atendem
Eu só quero agendar uma ressonância por favor ***** Campinas me atendam
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:53
Realizado contato telefônico com a cliente para acolhimento nesta data.
A área responsável fará o contato para continuidade do atendimento.
Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação por e-mail [email protected] ou telefones 19 3734-3104/ 3734-3052.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria