Impossibilidade de Acesso ao Portal de Exames Médicos - *****
Respondida
Campinas - SP
10/06/2026 às 15:07
ID: 251036559
Prezados,
Não estou conseguindo acessar o portal de Tomografia e Ressonância do Hospital Vera Cruz. Após diversas tentativas de acesso e também de recuperação de senha, recebo a informação de que meu e-mail não está cadastrado no sistema.
Sou idoso, estou acamado e em tratamento contra câncer, motivo pelo qual solicito, com a máxima urgência, a correção desse problema para que eu possa acessar meus exames e informações médicas.
Dados para verificação:
Nome: *****
CPF: *****
E-mail: *****
Agradeço a atenção e aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:44
Realizado contato telefônico com o cliente para acolhimento nesta data.
A equipe responsável fará contato.
Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação por e-mail [email protected] ou telefones 19 3734-3104.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria