Não consigo agendar dois exames no mesmo dia pelo sistema
Resolvido
Campinas - SP
14/09/2026 às 11:18
ID: 258985551
É uma palhaçada não conseguir agendar dois exames no mesmo dia via sistema só pq são "parecidos". [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] o sistema de vocês. São dois exames da mesma médica com mesma senha de autorização mas exames difetentes. Só que a [Editado pelo Reclame Aqui] do sistema de vocês não deixa agendar. E vocês não atendem telefone para agendar, tampouco a [Editado pelo Reclame Aqui] do whatsapp de vocês funciona agendamento. Somos tratados como um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós que pagamos plano de saúde e sustentamos essa [Editado pelo Reclame Aqui], tem que dar atenção a nós.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 11:41
A área responsável pelo agendamento entrou em contato com o paciente, que informou já ter conseguido realizar o agendamento dos exames.
O paciente foi acolhido e orientado quanto ao processo de agendamento pelo setor da Ouvidoria via contato telefônico.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Vera Cruz Hospital
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 15:35
sistema não funciona corretamente, precisam melhorar muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7