Hospital Vera Cruz (Campinas)

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Valparaíso - SP

19/05/2026 às 23:13

ID: 249141271

Minha primeira experiência na pediatria do Hospital Vera Cruz Campinas foi extremamente decepcionante.
Cheguei ao hospital com minha esposa em cadeira de rodas, com o pé quebrado/fraturado, e minha filha com febre. Fizemos o cadastro normalmente e aguardamos atendimento por cerca de duas horas.
Durante a espera, percebemos várias pessoas que chegaram depois sendo chamadas antes da nossa vez, inclusive pessoas ligadas a funcionários do hospital. Ao questionar a recepção, disseram que nosso caso era fluxo 2 e que precisávamos aguardar.
Depois de insistir novamente, descobriram que nosso atendimento simplesmente não havia sido chamado. A justificativa foi de que o sistema estava louco/com problema. Tivemos até que refazer o cadastro depois de mais de duas horas esperando.
Ou seja: além da demora absurda, houve falha no controle do atendimento e total falta de comunicação.
Diante do descaso, decidimos sair do hospital e procurar outro atendimento no São Luís, onde fomos atendidos muito mais rápido.

Experiência frustrante, principalmente em um momento delicado envolvendo uma criança com febre e uma pessoa com mobilidade reduzida.