Gestante de alto risco é impedida de internação em maternidade lotada e recebe orientação inadequada.
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 19:35
ID: 247811727
Hoje a tarde fui no Pronto Socorro do *****, fazer uma avaliação, pois estou gestante de 40+1, minha gestacao é de Alto risco, pois tenho Insuficiência Cardíaca(IC)estou com diabetes gestacional,
Chegando lá fiz todos os procedimentos na recepcao, aguardei pra fazer o exame Cardiotocografia, aguardei novamente pra passar com a medica pra falar que nao poderia internar pois estava lotado a maternidade e se fosse pra internar teria que por na fila do CROSS pra poder ter uma vaga pra internar, teria que esperar 12 horas pra caso surgir uma vaga me internar, ficar la sentada esperando algo que nao é garantido, caso contrario eu poderia procurar outra maternidade, simples assim, sendo que a UBS apenas me opcionou como referencia apenas essa maternidade, se eu quissesse conseguir uma vaga voltasse amanha pela manha pois poderia ter mais chances de uma vaga, fiz o exame e simplesmente nem me deu o exame e nao me falou nada sobre, falou que tenho que chegar com dores na maternidade com sangramentos ou com tantos cm de dilatacao pra internar e passar na frente de outras pessoas e garantir uma cama bonitinha so na hora de ter o bebe, conclusao, tenho o direito de uma cama so no momento do parto, pois depois tenho que ficar em uma cadeira e aguardar alta, simples assim!
Infelizmente é um descaso!
Ainda dizem que é o melhor hospital e maternidade!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 18:03
Prezada,
Compreendemos a sua angústia e lamentamos sinceramente que a experiência vivenciada tenha gerado sensação de insegurança e desamparo, especialmente em um momento tão delicado da gestação.
Entendemos que estar com 40 semanas de gestação, associadas a condições de alto risco como insuficiência cardíaca e diabetes gestacional, naturalmente aumenta a expectativa e a preocupação da gestante e de sua família em relação ao parto e à necessidade de internação.
No dia do atendimento, a senhora foi acolhida pela equipe, realizou avaliação obstétrica e exame de cardiotocografia para análise da vitalidade fetal, sendo constatado naquele momento que não havia sinais clínicos ou obstétricos de urgência imediata que indicassem necessidade mandatória de internação emergencial ou interrupção imediata da gestação. Em situações excepcionais, quando a unidade neonatal ou obstétrica está lotada, realizamos a transferência via sistema CROSS mas dependemos da disponibilidade de leitos obstétricos regulados, visando garantir segurança assistencial adequada para todas as pacientes atendidas.
Esclarecemos ainda que gestantes de alto risco podem necessitar ainda mais de regulação de vaga por meio do sistema CROSS quando há necessidade de suporte hospitalar específico e indisponibilidade momentânea de leitos na unidade. Ressaltamos que essa medida busca assegurar atendimento seguro e estruturado, conforme a complexidade clínica de cada caso.
Orientações referentes aos sinais de alerta como contrações regulares, sangramento vaginal, perda de líquido, redução da movimentação fetal ou evolução do trabalho de parto são rotineiramente fornecidas para que a gestante retorne imediatamente ao serviço em caso de necessidade, garantindo prioridade assistencial diante de situações de urgência obstétrica.
Lamentamos que as informações recebidas tenham sido interpretadas como falta de acolhimento. Reforçamos que em nenhum momento houve intenção de minimizar sua condição clínica ou seu sofrimento emocional. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos de comunicação e assistência.
Permanecemos à disposição e desejamos uma evolução segura e tranquila para a sra. e seu bebê.
Atenciosamente,
Hospital Municipal Vereador José Storopolli - SPDM