Hospital Vermelhinho Vila Maria

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São Paulo - SP

04/11/2025 às 19:42

ID: 231052113

AGRADECIMENTO E.., DENÚNCIA!
HOSPITAL VEREADOR STOROPOLLI
(Vila Maria Vermelhinho)
Meu nome é *****, sou idoso (65 anos) e deficiente visual. Realizei
Ressecção Transuretral da Próstata (RTU) no Hospital Vereador Storopolli
(São Paulo - SP), em 30/09/2025. A alta ocorreu somente no dia 04/10/2025, pois
houve algumas intercorrências.
Primeiramente, quero agradecer e elogiar a forma como fui atendido por quase
todos os profissionais envolvidos durante o período da minha internação. De modo
geral, demonstraram atenção, simpatia e dedicação no cumprimento de suas
funções manutenção, auxiliares, enfermeiros e médicos.
Estendo esse reconhecimento a todo o pessoal da pré-internação, pois sempre fui
muito bem tratado desde a minha primeira consulta.
Relato das Ocorrências
Agora, irei relatar algumas ocorrências para avaliação:
No segundo dia (01/10/2025), foi retirada a sonda. Por algum motivo, que não tenho
como emitir opinião (imperícia, imprudência, acidente ou outro fator..), surgiu um
edema enorme no meu pênis e escroto, muito provavelmente por trauma, que
persistiu até o dia 10/10/2025. Quando o edema estava insuportável, o médico
realizou uma manobra para corrigir a parafimose e tornar a minha estadia mais
suportável. (questão 1 aguardando parecer/resposta)
No decorrer da internação (5 dias), que ultrapassou o tempo razoável, fui
submetido a 7 (SETE!) sondas que todos sabem que não é nada agradável: UMA
sonda na cirurgia, UMA segunda sonda no dia seguinte, logo em seguida ao
surgimento do edema peniano, QUATRO sondas de alívio e mais UMA sonda na
alta hospitalar. (questão 2 aguardando parecer/resposta)
PESQUISA
Acabei de realizar uma pesquisa que indica que a retirada da sonda no dia
seguinte à cirurgia foi prematura demais. Será que não foi este fato que gerou
todas as complicações que vivi enquanto internado e aqui em casa? Vocês
também precisam verificar tudo isso.. (questão 3 aguardando
parecer/resposta)
DENÚNCIA
Pelo menos três sondas de alívio foram completamente desnecessárias devido
à ausência de médico de plantão e, principalmente, pela NEGLIGÊNCIA E
FALTA DE EMPATIA E PROFISSIONALISMO (do meu ponto de vista) de uma
enfermeira que, acredito, chefiava o setor em parte da madrugada e manhã do dia
04/10/2025.
Aliás, nos dias que fiquei internado, percebi que esta enfermeira destoava, e
muito, dos demais colegas (especialmente quatro enfermeiros e duas enfermeiras
que me atenderam muito bem no período), sempre aparentando muita frieza e
insensibilidade; meio que robotizada, sem expressões, o que é muito
estranho, do meu ponto de vista, para a profissão..
Após a aplicação de uma sonda de alívio no decorrer do dia, realizada pelo
médico, e mais duas sondas na madrugada, executadas por duas enfermeiras que
me ajudaram muito, passei a pedir à enfermeira que assumiu o setor (creio que
por volta das 6 da manhã) que localizasse um médico para a aplicação de uma
sonda definitiva, pois não aguentava mais ficar colocando sondas de alívio
indefinidamente.
Até as 9 horas da manhã, ou seja, durante 3 horas (ou mais), a enfermeira me
dizia que não havia conseguido localizar nenhum médico. Passei a expressar que
considerava um total absurdo não conseguirem localizar um único médico em
todo o hospital. Sim, não localizaram um único médico entre 6 e 9 horas da
manhã. Ou tudo foi uma grande mentira, pois estava com medo de incomodar
algum médico..
Encontrava-me em estado emocional completamente comprometido, com
fortes dores por não conseguir urinar e por não ter dormido absolutamente
nada. Nestas 3 horas (ou mais), fiquei em frente à bancada de enfermagem me
retorcendo de dor e implorando por atendimento. Sim, implorando, literalmente!
Diante de tamanha negligência e insensibilidade, alertei que estava prestes a
entrar em colapso, e isso foi testemunhado por enfermeiros e auxiliares no
local, que também me ouviram confrontar a enfermeira sobre a sua falta de
profissionalismo e covardia em ligar diretamente para um médico em face da
gravidade da situação especialmente por se tratar de um paciente idoso e
deficiente visual que estava passando muito mal, com dor intensa, ansiedade
elevadíssima, respiração comprometida e que a qualquer momento poderia ter
um mal súbito, um infarto, seja o que for.. (questão 4 aguardando
parecer/resposta)
Causa-me muita estranheza, também, não haver nenhum médico de plantão no
turno da madrugada. Se houvesse pelo menos um, não ficaria à mercê de uma
pessoa incompetente e insensível (do meu ponto de vista), e não seria
necessária a aplicação de três sondas de alívio na madrugada, pois o médico
poderia colocar uma sonda definitiva. (questão 5 aguardando parecer/resposta)
Como não aguentava mais de dor, solicitei que fosse aplicada mais uma
sonda de alívio, que demorou muito para acontecer, pois foi indicado por esta
enfermeira um auxiliar de enfermagem que, por todo o ocorrido, aparentou ser muito
submisso e, provavelmente, favorável a ela. Pareceu-me que fez muito corpo mole
para a realização da tarefa. No entanto, pode ser que seja apenas uma pessoa
lerda, portanto, não tenho como avaliar corretamente.
Ah, importante: ressalto que nunca faltei com a devida educação (me segurei
muito..), mas não deixei de falar muitas verdades sobre a falta de
profissionalismo e humanidade na cara desta enfermeira o que pode ser
comprovado por todos que presenciaram a situação (faço questão de que sejam
questionados em todos os aspectos). Não presenciei, mas se existe alguma
câmera no local (bancada da enfermagem), seria fundamental para verificarem
tudo o que aconteceu.
Quanto à identificação dessa enfermeira, não sei o nome, nem procurei saber.
Porém, vocês devem verificar os prontuários, levando-se em consideração os
dias e horários indicados neste documento. Caso necessário, posso ir até aí para
identificá-la pessoalmente. (questão 6 aguardando parecer/resposta, assim
com a identificação da enfermeira)
Ferimento no pênis e alta hospitalar
Por fim, não recordo a que horas, um médico apareceu, aplicou uma sonda
definitiva e me deu alta.
Foi constatado por esse médico e dois residentes que o acompanhavam que
apresentava ferimento no meato uretral, com sangramento, provocado por uma
das sondas de alívio aplicadas na madrugada.
O médico disse que aquilo não o preocupava e que poderia ter alta. Acatei,
principalmente, por ter consciência de que era necessário liberar o leito para um
novo paciente do SUS. No momento da saída, um enfermeiro cogitou manter-me
internado, pois se preocupou com o sangramento constante naquele
momento.
O enfermeiro entrou em contato com a equipe médica, que enviou uma residente
para verificar. A profissional tirou uma foto/vídeo e enviou ao médico, que
informou que aquilo não era motivo de impedimento à alta hospitalar. O
enfermeiro conteve o sangramento com gaze, e fui embora.. (questão 7
aguardando parecer/resposta)
Pronto-socorro
Também quero agradecer ao pessoal do Pronto-socorro. Tive que retornar ao
hospital, em caráter de emergência, no mesmo dia da alta (noite de 04/10/2025),
pois necessitava de nova manobra para corrigir a parafimose.
O pessoal da recepção foi ótimo. A enfermeira ou auxiliar também foi importante,
pois me deu umas dicas para a utilização da sonda. Sem falar nos três cirurgiões
que me atenderam e aplicaram injeção de diurético; e a clínica geral que também
receitou diurético por sete dias.
Curiosidade: o médico que me deu alta no hospital receitou apenas Tramal e
Dipirona. Além disso, orientou-me a apertar o meu pênis, no banho, entre 5 e 10
minutos para diminuir o inchaço. Recomendação que foi completamente
desaconselhada pelos três cirurgiões do Pronto-socorro. (questão 8
aguardando parecer/resposta)
Aliás, a partir dessa experiência no Pronto-socorro, fiquei me perguntando por que
não foi prescrito diurético ao longo de toda a minha internação e/ou alta, mas
deixo isso para a avaliação de vocês. (questão 9 aguardando parecer/resposta)
Fim
Pronto, terminei. Que fique claro que sou defensor do SUS, e a minha queixa tem
como motivação melhorar ainda mais o atendimento, evitando profissionais que
prejudicam a qualidade. Ah, não se esqueçam de que é muito importante ter
pelo menos um médico de plantão durante a madrugada. Creio que isso é o
mínimo a ser feito, já que se trata de um hospital, não é mesmo?????
Post scriptum
Acredito que não farão nada, mas, pelo menos, fiquem de olho para que essa
enfermeira não prejudique mais ninguém. Ah, e essa história de ter um EDEMA
ENORME no pênis e colocado 7 SONDAS em 5 DIAS de internação (além do
ferimento no meato uretral) também são coisas meio estranhas, concordam?
Principalmente, levando-se em conta que a aplicação de uma sonda pode ser
comparada a uma agulhada profunda e prolongada dentro do pênis..
Acabei de me lembrar de que, em conversas informais durante a internação, havia
mais quatro pacientes submetidos à RTU que também apresentavam quadros
complicados, alguns semelhantes ao meu. Isso também deve ser averiguado,
uma vez que todos dizem que RTU é um procedimento simples e rotineiro..
(questão 10 aguardando parecer/resposta)
Aguardo o devido parecer ou resposta às questões suscitadas,
bem como a identificação da profissional de enfermagem
envolvida, para posterior análise, junto à minha advogada, acerca
da necessidade de adoção de medidas legais cabíveis.
Atenciosamente,
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CPF: *****
*****
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COM CÓPIA
Diretoria/Ouvidoria Hospital Vereador Storopolli
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Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde (SMS)
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Ouvidoria da Prefeitura
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Ouvidoria da Secretaria Estadual de Saúde (SES)
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Ouvidora-geral do SUS OuvSUS
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E pela plataforma: Ouvidoria-Geral do SUS Ministério da Saúde
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