Banho e Tosa de péssima qualidade.
Resolvido
Abreu e Lima - PE
29/08/2025 às 13:42
ID: 225675513
No dia 23/09 levei minha Pet uma PUG na unidade de Boa Viagem, para tomar banho e tosar, ambos os serviços foram horríveis, não limparam as dobras do Pet, já ficou com odor no mesmo dia, e na tosa arranharam praticamente todo corpo do animal, entrei em contato com o petshop, relatei o ocorrido, porém sem sucesso. Que deixar aqui registrado minha insatisfação.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 14:13
Olá Andréia, lamentamos profundamente o ocorrido com sua pet, esse não é o padrão de qualidade que prezamos no 4 Patas.
Entraremos em contato com você imediatamente, gostaríamos muito de conversar para entender melhor o caso e resolver essa situação da melhor forma possível.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer segurança, carinho e qualidade em todos os nossos serviços e já estamos tomando providências para que situações assim não voltem a acontecer.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 15:31
*******, obrigada pelo pronto atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/08/2025 às 19:00
Muito obrigada pela compreensão e pela abertura para resolvermos a situação.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e ressaltamos que estamos tomando as devidas providencias para que não aconteça novamente.