Descaso e Desorganização no Atendimento para Exames de Cachorro
Não respondida
Abreu e Lima - PE
28/02/2026 às 12:49
ID: 241941935
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado.
Na noite de ontem, dia 27/02, fui informado de que o hospital teria disponibilidade para realizar um eletrocardiograma e um ecocardiograma no meu cachorro. Compareci à unidade conforme orientado e, após 3 horas de espera, fui surpreendido com a informação da recepcionista de que a médica não iria mais atender.
Ressalto que na segunda-feira anterior eu já havia comparecido para realizar esses mesmos exames, porém, devido à demora no atendimento (como já ocorreu outras vezes), houve atraso e a médica foi embora sem realizar o procedimento.
Considero essa situação uma grande falta de respeito com o cliente. Perdi tempo, gastei gasolina e, novamente, saí sem resolver o que precisava. Além do transtorno, essa desorganização agora irá atrasar a castração do meu cachorro, que depende desses exames.
Espero um posicionamento da unidade e uma solução para que os exames sejam realizados com prioridade, evitando novos prejuízos.
Atenciosamente,
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