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Respondida
São Paulo - SP
19/01/2025 às 13:50
ID: 207644029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje domingo 19 de janeiro de ******* fiz uma ligação pela manhã para agendamento de banho e tosa do meu pet na unidade Anália Franco. Agendei o banho e a tosa para as 13h00 Cheguei 12:50 E fui informado Que o banho do meu pet se tratava de um encaixe Que precisaria aguardar O tosador Ter algum intervalo para atendê-lo Porém isso não foi informado em nenhum momento no ato do ******* não aguardei E saí de lá decepcionado com o atendimento da empresa Faço essa reclamação Para que trainee melhor As pessoas Que trabalham no agendamento pelo telefone Atenciosamente Mauricio Nunes
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Resposta da empresa
19/01/2025 às 17:48
Prezado Sr. Mauricio,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por sua insatisfação e vamos avaliar sua reclamação para que não volte a ocorrer.
Caso queira remarcar o banho ficaremos felizes em ter essa oportunidade.
Aguardamos seu retorno em nossa Unidade.
Cordialmente
Hospital Veterinário Animaniacs