Descaso no atendimento ao público no hospital veterinário gratuito
Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 16:09
ID: 253796579
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento do hospital veterinário gratuito. Já fui ao local três vezes tentando agendar uma consulta para minha pet e, em todas as ocasiões, não consegui realizar o agendamento.
Além da dificuldade para conseguir uma vaga, o atendimento das recepcionistas foi extremamente ruim. Faltou educação, empatia e disposição para orientar sobre como proceder ou quando seria possível conseguir um atendimento. Em nenhum momento recebi informações claras, o que tornou a experiência ainda mais frustrante.
Entendo que a demanda possa ser alta, mas isso não justifica um atendimento desrespeitoso e a falta de organização. Peço que a administração avalie a forma como os pacientes e seus tutores estão sendo recebidos, para que outras pessoas não passem pela mesma situação.
Espero que essa reclamação seja levada em consideração e que sejam tomadas providências para melhorar tanto o atendimento quanto o processo de agendamento.