Hospital Veterinario Cura

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São Paulo - SP

25/03/2022 às 21:03

ID: 140727165

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NUNCA MAIS quero voltar nesse lugar e também NÃO indicarei para ninguém!


PÉSSIMO atendimento!!!

A começar pela recepção que fizeram o meu cadastro com e-mail e telefone errados, um absurdo, os único canais de comunicação com o tutor. Pura incompetência !!

Na sala da ultrassonografia, quando estávamos realizando o exame, entrou uma barata enorme. Foi repugnante e um tanto constrangedor.

Sem falar na falta de empatia e solidariedade dos funcionários para com os tutores que já estão sensíveis com a situação dos seus animais. Enviei por whatsapp o hemograma e solicitei que fosse anexado ao prontuário do animal e entregue à veterinária. Não foi feito e a veterinária ficou o dia todo sem saber o resultado do exame,porque não foi entregue a ela, ou porque ela não se interessou em olhar o prontuário.
Durante as visitas, as veterinárias, pouco experientes, relatavam o possível problema de saúde do pet e logo "recomendavam" exames e davam ênfase aos seus respectivos VALORES. O relacionamento era apenas comercial, talvez tivessem "metas" a cumprir.

Fui ao retorno, mas, infelizmente meu pet [Editado pelo Reclame Aqui] a caminho.
A recepcionista me disse para aguardar, porque a veterinária viria falar comigo. Fiquei naquela recepção com o meu cãozinho morto em meus braços. Após alguns minutos, o auxiliar da veterinária veio pegá-lo e foi preciso eu pedir que o segurasse direito, pois ele deixou a cabeça do animal cair , o que ficou claro a falta de respeito ao animalzinho já sem vida.

Em seguida a recepcionista me deu um formulário para assinar e PAGAR a taxa (é claro, a especialidade do local é COBRAR), para a cremação do animal que seria feita pela prefeitura, segundo ela. Após pagar a taxa, eu recebi um "meus sentimentos" que veio de "brinde", talvez porque eu acabara de efetuar o pagamento.

Permaneci naquela recepção por uma hora, aguardando a veterinária me dar alguma informação sobre o meu cãozinho, uma orientação, um conforto que fosse. NADA!!

Após uma hora de espera, chegaram duas moças, uma delas disse que era veterinária e me deu um " sinto muito". Perguntei sobre o meu cãozinho, se poderia me dizer algo a respeito, mas ela disse que não saberia dizer nada, pois não o conhecia. Fiquei perplexa, mais uma vez estava eu ali diante de uma pessoa totalmente despreparada , mas treinada para dizer umas frases prontas, como se fosse um robô, sem demonstrar nenhum sentimento ao sofrimento alheio.

A minha experiência foi péssima, me fizeram comprar nada menos que 14 medicamentos
(Isso mesmo, QUATORZE), fiz conforme as orientações, porque eu queria o melhor para o meu animalzinho. Porém, ele nem chegou a usá-los, pois seu quadro clínico era gravíssimo.


Deixo aqui a minha indignação e decepção sobre esse hospital veterinário que vida somente o lucro.


Atendimento humanizado passou longe, muito longe desse lugar.



CURA ?


não!!!!


COBRA!!



BUSINESS!!