Aceitam plano para tentar empurrar serviços particulares

Desonesto é você Rodrigo que fez uma reclamação infundada e [Editado pelo Reclame Aqui]. Em primeiro lugar o plano cobre basicamente todas as consultas inclusive de especialistas; e em segundo quando propomos qualquer procedimento é para o bem estar do paciente, e para procedimentos que provavelmente seu plano não cobre; não precisamos ser desonestos em nossas ações médicas, isso não faz parte dos nossos valores e princípios, até porque temos milhares de clientes. Nós primamos pela ética e pelo bem estar dos animais; eu pessoalmente atendi seu cão Bartholomeu. vou denunciar pessoalmente você ao plano, pois vc deve ter mentido sobre doenças pré-existentes ao plano, isso sim é desonesto. Não temos interesse em termos cliente como você, que denigre a imagem de uma empresa conceituada, que presa pelo melhor atendimento; não posso lhe negar atendimento, pois a empresa é credenciada, mas se você nos fizer um favor de não usar nossos serviços, estará nos fazendo um favor. Estamos lhe despedindo como cliente. Como diretor do HVN tenho certeza que não procede suas afirmações [Editado pelo Reclame Aqui].

Eu já abri uma reclamação com o plano, façam a parte de vocês. Você como diretor deveria procurar base para essa resposta ridícula pois o caso que relatei é sim explícito de como tentar forçar o cliente a pagar por procedimentos particulares mesmo o plano cobrindo. Passa longe de ser infundada, pois o HVN malandramente para forçar esse pagamento por serviços particulares fala pessoalmente ou fala por telefone, e estranhamente as outras informações que trocamos foram feitas pelo atendimento via whatsapp, e eu fui sim ingênuo bastante para não gravar. Mas tenho a conversa junto com a Veterinária que presta serviço ao HVN, que seria a responsável pela operação, gravada e servirá como prova em um momento correto. O plano em momento algum se recusou, ao menos a mim, a nunhum procedimento. O HVN por sua vez não fez a minima questão de tentar resolver nada e se resumiu a me falar que se eu quiser que pague pra fazer particular. Pode ter certeza que não vou utilizar, muito menos indicar seus serviços a ninguém, pois quem trabalha desonestamente terá suas consequências. E sobre você falar que eu omiti doenças do meu Bart ao plano, é bom você provar essa palhaçada, não preciso ser desonesto igual a vocês.

Se o Sr. Diretor é o Pedro Nunes Caldas já entendi o motivo dessa resposta e falta de interesse em analisar os fatos. Foi você mesmo que tentou que eu pagasse particular por um exame de ecocardiograma, mesmo esse coberto pelo plano. Forçar a cobrança por serviços particulares, mesmo cobertos pelo plano então é o modus operandis do HVN ordenado e executado pela diretoria. Infelizmente essa parte não vou ter como provar porque você foi malandro o suficiente para falar baixinho em particular ali na recepção.

Se o Sr. Diretor é o Pedro Nunes Caldas já entendi o motivo dessa resposta e falta de interesse em analisar os fatos. Foi você mesmo que tentou que eu pagasse particular por um exame de ecocardiograma, mesmo esse coberto pelo plano. Forçar a cobrança por serviços particulares, mesmo cobertos pelo plano então é o modus operandis do HVN ordenado e executado pela diretoria. Infelizmente essa parte não vou ter como provar porque você foi malandro o suficiente para falar baixinho em particular ali na recepção. É impressionante a falta de caráter da sua parte que ao invés de corrigir seus erros tenta desvirtuar as pessoas. Vou ai bater um papo pessoalmente com você!