Cachorra com Anemia operada em clínica veterinária tem piora e vem a óbito em hospital público

Em réplica
São Paulo - SP
08/11/2025 às 18:21
ID: 231391995
Fui nessa clínica levar a minha cachorra com encaminhamento da Clínica M boi mirim com suspeita de piometra,fez todos exames na clínica Dr Erik USG e Hemograma,paguei tudo certinho a castração entre outros, porém recebi o resultado depois da cirurgia que minha cachorrinha estava com Anemia,ou seja operou ela nessa condição,retornei com minha Pet na segunda 03/11/25.Houve piora e retornei e me disseram que me custaria R$ 800,00 o dia minha cachorrinha estava muito mal,fui para o hospital veterinário público onde a minha filha de 4 patas veio a óbito.De quem é a culpe.Fiz a cirurgia para que ela vivesse um pouquinho mais no entanto me tiraram essa alegria hoje estou de Luto com o coração sangrando e [Editado pelo Reclame Aqui] por ter feito essa cirurgia aí.O que eles visam é ganhar muito dinheiro .
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 14:31
Cara Ivanice!
Prezamos pela transparência e lamentamos profundamente a perda da sua companheira de quatro patas.
Compreendemos a dor e a sensibilidade desse momento, toda a equipe da Clínica Veterinária Dr. Erik se solidariza com o seu luto e reafirma seu compromisso com o cuidado responsável e ético aos animais sob nossa assistência.
Esclarecemos que o animal foi encaminhado à nossa unidade por outra clínica, já com suspeita de piometra. De acordo com o encaminhamento recebido, a paciente apresentava secreção purulenta e odor fétido havia cerca de 6 (seis), dias antes da chegada ao nosso hospital.
A suspeita foi confirmada por nossa equipe, e, diante do estado crítico e do risco iminente de óbito, foi necessária a realização imediata de cirurgia de emergência (ovariohisterectomia).
Infelizmente, apesar do tempo em que o pet já vinha apresentando sinais de sofrimento, nenhum exame anterior ao atendimento foi disponibilizado à equipe médica, o que exigiu atuação ágil e responsável dos profissionais diante da gravidade do quadro.
Os exames complementares (ultrassonografia e análises laboratoriais) foram realizados, com o objetivo de avaliar as condições gerais da paciente no pós-operatório e acompanhar sua evolução clínica.
Ressaltamos também que, conforme registrado em documentos assinados pelo tutor, o animal foi retirado da clínica sem alta médica, interrompendo o acompanhamento intensivo previsto para o pós-operatório imediato. Essa decisão limitou a continuidade do tratamento e o monitoramento que nossa equipe havia planejado.
Reforçamos que todas as condutas adotadas seguiram rigorosamente as boas práticas recomendadas pelo Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV), pautadas em princípios técnicos, éticos e no melhor interesse do animal.
Salientamos ainda que nossa instituição é um hospital veterinário particular, cuja estrutura e equipe especializada demandam custos operacionais necessários para garantir a qualidade do atendimento prestado.
Reiteramos que todos os profissionais envolvidos atuaram com ética, responsabilidade e compromisso técnico, buscando preservar a vida de uma paciente que chegou em estado já crítico e debilitado.
Compreendemos o sofrimento pela perda e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio do canal oficial: *******
Atenciosamente,
Equipe Clínica Veterinária Dr. Erik
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 20:37
Tomarei devidas providências referente a omissão de socorro ao meu animal quando cheguei na clínica dia https://******* foi me passado valores a internação sem clareza do caso.Quantas pessoas terão que passar pelo que passei não pedi nada de graça só queria ser atendida devidamente e saber o que estava havendo com minha cachorrinha.