Clínica não responde contato via WhatsApp após 12 horas
Respondida
São Paulo - SP
07/01/2026 às 14:09
ID: 236935149
Entrei em contato com a clínica por via whatsapp ontem 06/01/ 26 anoite as 20h49
Envie a mensagem com as dúvidas e tbm as imagens das solicitações que estou em busca,recebi a mensagem automática ontem com informativo sobre o horário de respostas e qual seria o canal de atendimento que eu estava a procura , EU RESPONDI O CANAL COM AS INFORMAÇÕES QUE ESTOU EM BUSCAR DO TRATAMENTO.
E NAO OBTIVE RETORNO ALGUM DA CLÍNICA COM AS RESPOSTAS QUE ESTOU EM BUSCA
TEM MAIS DE 12HORAS QUE ENTREI EM CONTATO.
FALTA DE ORGANIZAÇÃO!
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 18:51
Olá, Glaucia,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado, bem como pela demora em nosso retorno.
Nosso atendimento via WhatsApp ocorre conforme a ordem de recebimento das mensagens e dentro de horários específicos de funcionamento. Devido à alta demanda, alguns atendimentos podem levar mais tempo para serem respondidos. Em seu caso, a mensagem foi enviada após o horário de atendimento, o que fez com que ficasse retida na URA. Pedimos desculpas por esse inconveniente.
Ressaltamos que não foi nossa intenção causar qualquer insatisfação. Verificamos que seu atendimento já foi concluído e que as informações necessárias foram devidamente encaminhadas.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio de nosso canal oficial de atendimento: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento