Demora e descaso no atendimento veterinário
Respondida
São Paulo - SP
06/12/2025 às 19:32
ID: 233952083
Péssimo atendimento! Estamos há duas horas esperando para uma consulta de retorno. Os funcionários não fazem questão de agilizarem o atendimento, sendo que o animal fica sofrendo
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:56
Olá, Ricardo!
No Hospital Veterinário Dr. Erik, trabalhamos com protocolos rígidos de qualidade e bem-estar animal, e situações como a descrita não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer diariamente. Lamentamos sinceramente pela percepção que você teve.
Identificamos, porém, que não conseguimos localizar seu cadastro em nossos registros, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo nosso canal oficial: [email protected], informando o nome completo do tutor, do pet e a data do atendimento .
Agradecemos seu relato, que é essencial para o nosso processo contínuo de aprimoramento. Continuamos à disposição para auxiliá-lo pelo canal oficial e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento veterinário responsável, cuidadoso e de excelência.
Atenciosamente,
Equipe Hovet Dr. Erik