Eutanásia em animal já falecido e demora no atendimento veterinário
Não resolvido
Cotia - SP
02/01/2026 às 15:36
ID: 236427385
Veterinária fez eutanásia com o cachorro ja morto e cobrou o cachorro nem tava respoirando mais e ela aplilicouu o remédio mesmo assim só paguei pra evitar confusão, Estive no hospital dia 1 por volta das 18 hrs so tinha 3 Veterinária s mal humoradas . Cheguei com o cachorro passando mal, morrendo ja e não deram.prioridade tivemos que esperar mais de uma hora e a veterinária disse penssa que sou duas? quando a veterinário chamou Snoopy eu perguntei somos nós ?ela foi ríspidaa e fallou::tem outro Snoopy aqui ? Vcs estão pior que o hospital público porque la quando o animal chega passando mal com dificuldades respiratória principalmente ja coloca no oxigênio pra dar um
Pouco de conforto. Mesmo que seja o fim leles ja coloca pra dentro na hora e ja coloca soro mesmo se o animal não for resistir eles atendem rápido.. só fui nesse hospital porque era feriado não tinha outra alternativa, mas nunca mais eu levo cachorro nem gato nenhum pra ter esse tipo de atendimento.l, prefiro deixar morrer em casa.. e maus tratos é o que vcs fazem deixar um cachorro morrendo esperar.. eu percebi depois que uma das veterinárias tava dando o horário dela ir embora por isso esse descaso se não quer trabalhar no ano novo fica em casa.
O cachorro esperou tanto que quando chamou ja [Editado pelo Reclame Aqui] na mesa antes do procedimento eu falei ele [Editado pelo Reclame Aqui] e mesmo assim a veterinaria aplicou o remédio..pensa que eu não sei quando um cachorro ainda ta respirando? Vão enganar outro .. e porque. Sera que ganha comissão ?? Se vcs querem trabalhar no feriado ano novo coloca mais profissionais que ama o que faz e não por obrigação..
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:40
Olá Elizabeth,
Lamentamos profundamente a perda do animal e nos solidarizamos com o momento de dor vivido, pois entendemos que se trata de uma situação extremamente delicada para qualquer responsável.
O Hospital Veterinário Dr. Erik conta com uma equipe de médicos-veterinários altamente qualificados, éticos e comprometidos com o bem-estar animal, atuando sempre de acordo com critérios técnicos, protocolos médicos e princípios de respeito à vida.
Esclarecemos que todo e qualquer procedimento realizado no hospital, incluindo eutanásia, somente ocorre mediante avaliação clínica e autorização expressa dos responsáveis legais pelo animal. Em casos de discordância ou ausência de autorização, o procedimento não é realizado, respeitando integralmente a decisão do tutor.
Em relação aos atendimentos em regime de plantão e feriados, informamos que seguimos uma classificação de prioridade baseada na triagem clínica, considerando o estado geral de cada paciente, se ele está em sofrimento e a ordem de chegada.
Reforçamos que não compactuamos com maus-tratos e que todas as condutas adotadas por nossa equipe visam minimizar o sofrimento animal, prezando pela ética profissional e pela transparência.
Atenciosamente,
Hospital Veterinário Dr. Erik
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 16:02
Triste
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2