Hospital Veterinário Dr Erik Campo Limpo

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São Pedro - SP

24/07/2026 às 14:46

ID: 254761387

Na quarta feira minha cachorrinha faleceu na clínica. Na clínica me perguntaram se eu queira fazer necropsia para descobrir a causa da [Editado pelo Reclame Aqui] e eu disse que sim E falei também sobre meu desejo de fazer a despedida e cremação. Eles me passaram que o laboratório só iria retirar o corpo da minha cachorrinha no dia seguinte e se eu não tinha nenhum lugar para retirar no mesmo dia, eu tentei alguns contatos mas não encontrei nenhuma necropsia então aceitei a necropsia deles retirar no dia seguinte. Eles sabendo da minha Decisão de fazer a despedida (velório) E a cremação me indicaram alguns prestadores de serviço (cemitério pet). Eu entrei em contato com eles e o cemitério me informou que não era possível fazer a despedida porque a necropsia solicitada era bem detalhada e minha cachorrinha ia voltar num saco lacrado com uma plaquinha escrito não abrir. Eu entrei em contato com o laboratório de necropsia e pedi para cancelar a necropsia já que meu desejo era fazer a despedida. E aí começou uma tortura, Porque Só a clínica Veterinária Dr Erik podia fazer esta liberação já que foi eles que entraram em Contato com Laboratório de necropsia. Até então eu entendo o corpo é responsabilidade da clínica para ser enviado ao laboratório e só eles poderiam liberar a retirada do corpo para o cemitério ( Este critério é a até segurança para nenhuma outra pessoa conseguir pegar a minha cachorra ou qualquer outro animalzinho).
Eu tive que ir na clínica Dr Eric na quinta feira Pedindo para eles avisar a necropsia que era pra liberar o corpo para o cemitério, na sexta tentei contato por telefone e o WhatsApp logo pela manhã falando para liberar o corpo e eles foram muito dificultosos Dizendo que o laboratório de necropsia tinha que responder eles. Só que o engraçado é que eu conseguia falar com laboratório de necropsia e não sei por que a clínica veterinária Dr Erik Tinha tanta dificuldade. Por fim O cemitério pet chegou quase às 13 hs da tarde para pegar a minha cachorra no laboratório de necropsia e eles não queriam dar o corpo porque a clínica Dr. Eric não tinha avisado eles ainda. Fiquei muito chateada com toda essa situação, porque além da dor da perda eu tive toda essa falha de comunicação da clínica, já que eles sabiam a minha vontade de fazer a despedida e cremar a minha cachorrinha Por que na hora de me oferecer o Serviço De necropsia eles não me informaram que ela iria voltar num saco lacrado sem poder abrir. Eles me causaram transtorno enorme com isso, porque se tivesse sido avisado o cemitério tinha retirado minha cachorra no veterinário Dr. Erik e eu já tinha feito a despedida e cremado. E minha cachorrinha não teria ido parar em Pirituba e causado tanta chateação para liberar o corpo e fora que corria o risco do laboratório iniciarem a necropsia.
Então acho que os profissionais da clínica veterinária Dr. Erik tem que ter mais cuidado e empatia ao oferecer necropsia para os tutores, Nosso tutores somos leigos no assunto e não temos noção que os nossos filhos de quatro patas vão voltar dentro de um saco lacrado. A Funcionária Renata ainda me falou que eu assinei o termo de necropsia eu falei pra ela que sim eu assinei e também deixei ciente que queria fazer a despedida e cremação e ninguém me informou que a necropsia era muito invasiva e minha cachorrinha ia voltar num saco lacrado toda cortada. Graças a Deus conversei com Dr. Pedro via WhatsApp que me deu um suporte e E falou direto com O laboratório de necropsia e eles liberaram o corpo. As meninas da necropsia também tiveram muita empatia e me prometeram que não iriam abrir o corpo da minha cachorrinha até que a clínica veterinária Dr Erik Informasse que o cemitério ia retirar o corpo. Graças a Deus os cemitério também foram maravilhosos e esperaram lá a liberação do Corpo. INCLUSIVE FOI O CEMITÉRIO QUE ME ALERTOU QUE A NECROPSIA DETALHADA QUE SERIA FEITA, MINHA CACHORRINHA IRIA VOLTAR NO SACO LACRADO.GRAÇAS A DEUS ELES ME ALERTARAM PORQUE EU IA FICAR MUITO TRISTE RECEBENDO ELA ASSIM E NÃO PODENDO FAZER A DESPEDIDA. ENTÃO CLÍNICA DR ERIK SEJAM MAIS CLAROS AO OFERECER NECROPSIA PARA OS TUTORES, NÓS ESTAMOS TÃO TRISTES E FRÁGEIS NESTE MOMENTO QUE TODA INFORMAÇÃO É IMPORTANTE. VOCÊS ESTÃO LIDANDO COM UM MEMBRO DE UMA FAMÍLIA QUE ESTÁ MUITO TRISTE E COM CORAÇÃO DOENDO PELA SUA PERDA .