Sem estrutura e descao com uma cesária
Não resolvido
Embu das Artes - SP
19/03/2026 às 16:07
ID: 243762767
Meu marido levou minha cachorra prenha para fazer uma avaliação, para cesariana. dia 20/02 fizeram 01 ultrassom, no dia 24/02 retornou que daria os dias certos para a cesária, foi feito outro ultrassom. *Quase perdi minha cachorra". Aplicaram uma anestesia, depois outro remédio para reverter, " o que disseram ser uma reação alérgica", para logo em seguida aplicarem outra anestesia. Resultado, 02 filhote morreram no local, não sendo apenas isso, mandaram meu marido procurar uma clinica neo-natal, pois eles não tinha esse tipo de trabalho. (A gente que se virasse), mandaram ele vir embora com 03 filhotes que lutavam, pela vida, pois alegaram que com estimulo eles poderiam sobreviver. No dia seguinte meu marido voltou na clinica com os filhotes pois não tinha como ouvir os coraçãozinhos, lá constataram que eles não resistiram. Vieram cobrar 150,00 por descarte de cada filhotinho; Não me entra na cabeça o despreparo, ainda falaram que não tinham tempo para fazer a nota fiscal de todos os procedimentos, só deram um pedido de desculpas. Agora uma semana e pouquinho, descobrimos que a minha cachorra está com uma infecção que ainda não foi detectada. O único lugar estranho que minha cachorra esteve foi nesse hospital que não nós deu nenhum apoio, não demostraram nenhum pingo de empatia. E agora posso perder minha cachorra. Minha cachorra tem um peso emocional muito grande para mim. Quem ira se responsabilizar? E nada foi de graça e barato, tudo foi pago. E já ouvi muitos outros relatos de ocorridos, com outras pessoas, mas infelizmente foi apenas após o tudo o que passamos.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 19:16
Prezados,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
O caso foi devidamente analisado e resolvido em atendimento presencial realizado em nosso hospital, com a participação das partes envolvidas e uma avaliação técnica criteriosa. Na ocasião, foram apresentados todos os detalhes do atendimento prestado, evidenciando que os protocolos da medicina veterinária foram rigorosamente seguidos.
Ressaltamos que o acompanhamento subsequente do paciente transcorreu sem apontamentos divergentes quanto à conduta adotada, o que reforça a consistência técnica dos procedimentos realizados.
Entendemos que situações envolvendo a saúde de um animal de estimação podem gerar preocupação e emoções intensas, e nos solidarizamos com o seu sentimento naquele momento. Nosso objetivo é sempre oferecer acolhimento, transparência e segurança em cada etapa do atendimento.
Destacamos o compromisso, a ética e a dedicação da equipe médica do Hospital Veterinário Dr. Erik, que atua com elevado padrão técnico e profissional, sempre priorizando o bem-estar dos pacientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelo nosso canal oficial: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Hospital Veterinário Dr. Erik
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 13:07
Ficou tudo na mesma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2