Falta de suporte e comunicação do hospital
Não resolvido
São Paulo - SP
11/07/2025 às 09:56
ID: 221824999
Estou há dias tentando falar com a ouvidoria e financeiro do hospital , o WhatsApp não responde , não dão um suporte ao cliente. É algo extremamente importante e quando mando mensagem por outros telefones tbm não tenho um retorno.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 16:29
Prezada Ana,
Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato.
Verificamos em nosso sistema que não houve registro de tentativa de contato pelos números cadastrados em sua ficha por meio do telefone*******, canal oficial de atendimento.
Ainda assim, nossa equipe já entrou em contato com a senhora para oferecer o suporte necessário e está à disposição para auxiliá-la no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Hato
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 16:34
Não obtive resposta nenhuma nem nenhum contato de vcs ! Tenho contato até hj sem resposta.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 08:32
Um descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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