Impossibilidade de comunicação com Hospital Unidade Campestre - Santo André

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

23/04/2026 às 16:14

ID: 246786277

Impossivel se comunicar com a unidade campestre de Santo Andre , em qualquer horário. Ninguem atende telefone nem respondem ao outro canal de *****. Lamentável para um Hospital

Compartilhe

Resposta da empresa

28/04/2026 às 16:19

Boa tarde, Nelson.
Conforme conversado diretamente com os responsáveis pela unidade, lamentamos profundamente pela experiência vivida em nossos canais de WhatsApp e telefone. Agradecemos pela sua manifestação e também por nos dar a oportunidade de realizar o acompanhamento clínico do seu pet.
Reforçamos que foram estabelecidas medidas internas de revisão dos protocolos para que experiências como essa não se repitam e para que continuemos a garantir o atendimento cuidadoso e de qualidade que prezamos.
Permanecemos à disposição para o que for necessário,

Atenciosamente,
Equipe Dr. Hato

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 20:02

EStando lá no hospital presencialmente não tenho nenhuma reclamação , somente elogios. O problema que reportei foi ninguem atender telefone em nenhum setor e o canal whatsApp tive resposta depois de +- 6 horas . São incomunicáveis com o mundo exterior !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3