Hospital Veterinário e Pet Shop Dr. Hato

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/10/2025 às 17:06

ID: 230284311

Quase mataram minha Pug de dois meses.
Quero começar essa reclamação deixando bem claro a minha tristeza e indignação com o atendimento que foi dado para minha Pug Liz de apenas dois meses.
Dia 16/10 fiz um convênio para Liz que atendesse especialmente no Hato, eu e meu marido fazíamos questão que fosse lá, sempre ouvimos falar muito bem do local.
A Liz começou apresentar diarréia, desânimo e perda de peso, levei até lá, pediram um exame de fezes que deu Giardia, um parasita que pode levar o filhote a óbito se não for tratado.
O exame deu positivo e não medicaram corretamente, pois eles queriam deixar a Liz internada, eu sou técnica de enfermagem sabia que com um antibiótico ela ficaria bem e eu poderia cuidar em casa.
Prescrevendo remédios e fazendo exames que não estavam resolvendo nada, e eu gastando MUITO, mas tudo bem pela Liz fazemos de tudo.
Até que um dia ela chegou quase morta no HATO BAETA NEVES, e mesmo assim não passaram o antibiótico para salvar minha filha.
Até que fiquei muito brava e falei que eu não sairia de lá sem o remédio certo, e não passaram não, pediram uma ultrassom eu fiz, e minha filha mal sem remédio.
Enfim o ultrassom ficou pronto, me passaram que o caso dela era gravíssimo e mais uma vez insistindo em internar, e eu não deixei , até que viram que eu não ia deixar ela internada, passaram o antibiótico. Os veterinários sempre de cara feia e fazendo pouco caso quando vc não interna.
Em dois dias com o antibiótico que passaram depois de eu brigar muito pela saude da minha filha , ela melhorou.
GRAÇAS A DEUS.
AS VACINAS ATRASARAM TODAS, MAS SEM PROBLEMAS , ESTOU TRATANDO ELA E RECUPERANDO A SAÚDE DA LIZ.
QUERO DEIXAR UM RECADO AQUI PRA TODOS OS PAIS DE PETS, NAO PROCUREM O DR HATO, ELES VISAM DINHEIRO, QUEREM INTERNAR A TODO CUSTO, SE VC NÃO INTERNA O TRATAMENTO É OUTRO.
UMA OUTRA COISA A VETERINÁRIA LORRAYNA CRMV *****, DEPOIS QUE EU ME NEGUEI A INTERNAR SUMIU, NAO QUIS ATENDER O RETORNO , PASSEI COM OUTRO VETERINÁRIA QUE SO FALTOU EXPULSAR MEU MARIDO EU E MINHA FILHA DO CONSULTÓRIO.
NÃO LEVEM SEUS PETS NO HATO, QUEM AMA SEUS FILHOS PETS.