Sem resposta

Boa tarde, Camila.

Esperamos que esteja bem e agradecemos por ter nos contatado para relatar o ocorrido. Averiguamos a situação sentimos muito pelo que aconteceu e pela experiência negativa vivenciada. Revisitamos protocolos internos para evitar recorrências e verificamos que a gerência responsável realizou o contato diretamente com você para pedir desculpas e para garantir o recebimento do brinde.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade e novamente agradecemos pela sua manifestação.

Atenciosamente,
Equipe Dr. Hato