Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

30/12/2017 às 16:52

ID: 31766923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na quarta-feira minha gata começou a passar mal, levei ela ao pronto atendimento no hospital veterinário Ecovile. A veterinária que atendeu era simpática, porém não passou nenhum diagnóstico, passou uma medicação e fomos pra casa, a minha gata continuou passando mal, retornei, na sexta-feira, novamente, ela disse que era "estranho" o caso dela, e pediu para fazer um hemograma, retornei hoje para realizar o exame, informei para outra veterinária que a gata está desde quarta-feira vomitando, mas novamente liberaram a gente sem nenhum diagnóstico. Saí de lá aos prantos, não é um serviço barato, eu não sou rica, todos os funcionários com exceção da primeira veterinária, te tratam com descaso, ficavam o tempo todo reclamando que ela era um "bicho difícil" "tá dando trabalho pra gente", enfim, comentários desnecessários demonstrando a insatisfação de atender a gente. Sai de lá e procurei outra clínica, onde fui informada que gato não pode de forma alguma ficar dois dias seguidos vomitando, precisa ser internado, explicou diversas coisas que podem estar acontecendo, encaminhou para internamento e exames, no mesmo momento. Isso demonstra ainda mais o despreparo do hospital Ecovile. Resumindo, gastei dinheiro que não tinha, fui mal atendida e minha gata saiu sem nenhuma explicação. Ou seja, analisem bem o local que vocês levam seus animais, eles são parte da família merecem atendimento de qualidade e respeito.

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Consideração final do consumidor

30/01/2018 às 15:14

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

16/04/2021 às 11:29

Olá Camila, como vai? Lamentamos seu comentário, porém para conseguirmos fechar o diagnóstico é necessária a colaboração do proprietário. No primeiro atendimento foi indicado internamento e exames e a senhora não autorizou, o que acabou piorando o quadro clínico do paciente. Estamos há 15 anos no mercado, somamos quase 20 mil clientes cadastrados e mais de ******* mil atendimentos realizados. Comentários como o seu não representam nem 0,*******% dos serviços prestados.