CLINICA NEGLIGENTE
Respondida
Sumaré - SP
06/12/2023 às 10:57
ID: 177555343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ! Venho aqui colocar minha INDIGNAÇÃO referente a clinica ESPAÇO ANIMAL DE SUMARÉ (Av. José Mancini, ******* - Jardim Sao Carlos, Sumaré - SP, **************), onde minha cachorra Mia entrou com um quadro de intoxicação, porque que mordeu um sapo. Ficou nesta clinica de quarta a quinta feira, cada dia o quadro se agravava , resolvi retirá-la e coloca-la em OUTRA clinica , porque EU já havia sentido que esta empresa só visava uma coisa: dinheiro, minha surpresa MAIOR foi quando descobri que NÃO fizeram nenhum HEMOGRAMA . Gente! QUALQUER PROFISSIONAL da área da saúde , sabe que os primeiros passos são :sinais vitais e hemograma, a partir disso você começa a entrar com providências! Além do espaço recluso que ela estava, ainda queriam que ela fizesse o xixi neste espaço.
Isso NÃO aconteceu nesse matadouro, primeiro porque tem um médico veterinário e o restante são estagiários , ou seja seu animal é cobaia na mão desse povo.
A outra clinica em que coloquei minha cachorrinha , primeira coisa que fizeram foi o hemograma, ONDE CONSTAVA : ANEMIA com 4.******* plaquetas , sabe o que é isso ? A Mia teve que receber uma bolsa de sangue.
Final da história: a MIA [Editado pelo Reclame Aqui] .. minha família está destruída ! Espero providências, para que nenhuma família tenha o mesmo final que a minha! Esta clínica visa somente dinheiro e não a vida do animal , negligentes!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 08:53
Antes de tudo, lamentamos profundamente pelo falecimento da Mia. Sabemos que ela fazia parte da sua família e entendemos a dor que esse momento traz. Tenha certeza de que recebemos seu relato com toda a seriedade e respeito que a situação exige.
Gostaríamos de esclarecer que temos como prioridade o cuidado, a saúde e o bem-estar dos animais que nos são confiados. Por isso, estamos comprometidos em investigar o ocorrido e entender detalhadamente o atendimento prestado à Mia, a fim de esclarecer os fatos e garantir que nossos procedimentos estejam alinhados aos mais altos padrões éticos e profissionais.
No entanto, não localizamos seu cadastro e o da Mia em nosso sistema com as informações fornecidas. Para que possamos prosseguir com a apuração e dar o devido retorno, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pessoalmente, pelo telefone ou WhatsApp:
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Reforçamos que atuamos com base em nossa Missão, Visão e Valores, que refletem nosso compromisso com a ética, o respeito e a melhoria contínua.