Falta de cuidado com o paciente

Question

Ontem após minha cachorra ter filhotes e em um exame de imagens foi contatado um feto morto, entrei em contato com o Dr André da clínica faccioni e perguntei se era caso de cirurgia e ele falou que sim
Imediatamente meu marido levou ela para Guarulhos na clínica e chegando lá eles só levaram ela direto para mesa de cirurgia e abriu, não acharam nada. Não fizeram um exame para ter certeza do que precisava fazer, simplesmente foram e abriram, só após eu questionar a dr falou que o único exame que daria pra ter certeza era o rx, então porque fizeram sem ter certeza?
Aí ela foi e fez o rx após abrir a cachorra.
Entrei em contato com o Dr André proprietário da clinica e ele nega que fizeram procedimento errado.
Ainda paguei por todo esse transtorno.
Correndo o risco de perder minha cachorra e os filhotes.