Atendimento pelo whatsapp
Respondida
São Paulo - SP
19/12/2024 às 09:08
ID: 205109667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem, dia 18 de dezembro, fui até a unidade Santo Amaro passar por uma consulta com a ortopedista Dra. Beatriz. Ela me informou se caso precisasse falar com ela era só mandar um WhatsApp que a mensagem seria encaminhada para ela. Fiquei https://******* as imagens de raio x do meu cachorro. Qdo entrei em contato por whatsapp, a Thais Silva me disse que não tinha como entrar em contato com a unidade santo amaro e nem com a veterinária, e que eu teria que ir lá pessoalmente (20km) da minha casa, apenas pra levar um resultado de exame. Depois ficou 1:30 sem me responder e só me respondeu hoje, dando as mesmas informações.
Seguem os prints da conversa
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 11:50
Olá, Luciana.
Sentimos muito pelo ocorrido. E entendemos seu apontamentos e iremos passar seu feedback para a coordenação da unidade.
Atenciosamente,
SAC - Hospital Veterinário Faculdade Anclivepa