HOSPITAL VETERINARIO FACULDADE ANCLIVEPA DE SAO PAULO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/03/2026 às 16:05

ID: 243654441

Realizei o agendamento de uma consulta oftalmológica veterinária para minha pet no dia 26/02, ficando marcado para o dia 19/03 às 20:30h.

No dia 18/03, entrei em contato para CONFIRMAR o agendamento do dia seguinte e fui informada de que estava tudo certo.

No entanto, ainda no mesmo dia, fui surpreendida com a informação de que a consulta havia sido cancelada.

Gostaria de entender: desde o dia 26/02 o agendamento já estava registrado, então por qual motivo não fui avisada com antecedência sobre esse cancelamento? Por que somente um dia antes, e ainda após eu mesma entrar em contato para confirmar?

Não houve qualquer contato prévio da unidade para aviso ou tentativa de remarcação, o que demonstra total falta de organização e respeito.

Trata-se da saúde da minha pet, e eu me programei com antecedência para esse atendimento.

Exijo uma explicação clara sobre o ocorrido e uma solução imediata para reagendamento, sem prejuízo.

Fico no aguardo de um posicionamento.