Reagendamento de consulta veterinária e cobrança indevida pelo retorno
Não respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 08:52
ID: 247356619
No dia 27/04 eu reagendei a consulta da minha pet que era dia 29/04, para o dia 8/05 com oftalmologista no hospital do Tatuapé.
Remarquei pelo mesmo canal que agendei,
A veterinária disse que não haviam cancelado a consulta do dia 29 e disse que dia 8 iria cobrar novamente a consulta
Agora, eu não tenho culpa se vcs não se comunicam.
Eu preciso levar minha cachorrinha no retorno, e se essa veterinária Laís só se importa com dinheiro é um direito dela , mas eu não tenho que pagar pela falta de comunicação entre vcs
Vc pode ver no histórico das conversas com a central de voces, que eu reagendei com vcs antes de 24h da consulta.
Eu agendei e paguei a consulta para vocês, e não com ela. Não tenho que avisar a veterinária que eu reagendei uma consulta, isso é comunicação interna entre vcs.
Preciso do retorno até o dia 10, e se essa veterinária vai cobrar eu preciso passar com outro profissional, pq é retorno.