REEMBOLSO VALORES PAGOS
Em réplica
São Paulo - SP
07/02/2025 às 17:05
ID: 209366357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 30/01/*******, eu precisei passa meu cachorro em consulta no HOSPVET FACULDADE ANCLIVEPA DE SÃO PAULO 3, onde foram cobrados os seguintes itens, vide listagem abaixo e anexo:
- Administração TRAMADOL - SP3, no valor de R$ 29,00
- AMB Administração Ondansetrona 0 a 10 kg - SP3, no valor de R$ 29,00
- Ultrassom - SP3, no valor de R$ *******,00
- Consulta clínica médica - noturno/final de semana/feriado - SP3, no valor de R$ 77,00.
Porém, meu cachorro possui o plano de saúde veterinário "Medicina com Carinho", vide carteirinha abaixo, com validade até março *******, o qual cobre os itens mencionados.
Diante disto, no dia 31/01/*******, enviei um e-mail para *******, conforme orientado no atendimento presencial na unidade, solicitando o estorno dos valores gastos, que totalizam R$ *******,00, porém até o momento não obtive nenhum retorno sobre o caso.
Solicito o reembolso dos valores gastos.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 12:56
Olá, Paulo Neto Braga. Boa tarde!
Entendemos seu apontamentos, sentimos muito pelo ocorrido e iremos sinalizar a coordenação da unidade para que tomem as medidas cabíveis relacionadas ao pedido de estorno.
Atenciosamente,
SAC - Hospital Veterinário Faculdade Anclivepa
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 08:07
Bom dia.
Faz quase 1 (um) mês do atendimento e pagamento indevido dos valores e até agora não recebi o reembolso.
Terei que buscar outras formas para reaver meu valor?
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 06:31
até o momento nada do meu reembolso. irei buscar outros meios para reaver