Veterinária cobra exames que não foram realizados e leva à [Editado pelo Reclame Aqui] do animal

Question

Essa veterinária é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui com a minha cachorrinha Maltês dia 28/11 /25 e fui atendida pelo veterinário ***** que solicitou vários exames clínicos ( sangue urina) e mais Eco, uma radiografia do tórax, ele deu uma injeção de antibiótico e uma receita de codeína e antibiótico, mas só era para comprar o antibiótico depois dele ver os exames. No outro dia 29/11/25 fui fazer os outros exames de sangue, inclusive os exames para saber as condições do fígado e eletrocardiograma .Cada exame com valores diferentes um total de 490,00 , mais 130 do RX tórax.

No resultado dos exames básicos já deram muitas alteraçoes, mesmo assim, ele solicita exames que já tinham sido solicitados,mesmo e os mais importantes que diagnosticariam sérios problemas no fígado. Só fui saber disso pois percebi que essa veterinária estava negligenciando o estado da minha pet. Fui em outro veterinário e ele verificando que eu havia pago os exames necessários me pediu para eu buscar os resultados restantes que não constavam. .Fui de volta até a clínica Anclivepa e a moça da recepção mal educada disse que eram aqueles mesmo, fui atrás de uma veterinária do local e ela confirmou que eu havia pago os exames mas eles não constavam .(Faltaram :Triglicérides SP1, AlbuminaSP1, AST (TGO)SP, (TGP)SP1. ) Quatro exames essenciais PAGOS e o médico ***** não teve a capacidade de ver que esses resultados deveriam constar na análise dele até porque os exames básicos estavam MUITO alterados.

A moça recepcionista deveria saber conferir os exames .Afinal ela entrega os exames que foram solicitados.mas me disse que não era obrigada a saber de nada.

O pior e que o médico deveria saber que já havia pedido, mas possivelmente para tirar proveito - pede novamente, sem responsabilidade nenhuma , e utiliza de pedidos de exames para a pessoa gastar mais nessa clínica irresponsável.

Pedi meu dinheiro de volta, afinal estava mais que provado que os exames não foram feitos. Mas para cumprir a negligência essa recepcionista me entrega um formulário para eu preencher, enviar por email e aguardar resposta. A maior burocracia para que eu desista de ser ressarcida. Mais um absurdo falta de respeito , quem erra é a empresa e o cliente é o que tem que fazer de tudo para receber os valores pagos indevidamente.Além de pedirem exames sem necessidade para exonerar e prejudicar as pessoas, não fazem os mesmos e lesam o cliente.

Estou indignada com a falta de profissionalismo e seriedade dessa clínica veterinária . Tem que haver uma fiscalização séria.

Minha cachorrinha faleceu por negligências em cima de negligências dessa clinica e desse veterinário.pois a outra veterinária já não tinha como salva la.