Tempo de espera

Não respondida
São Paulo - SP
28/11/2018 às 11:21
ID: 40399455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem (27/11) levei minha cachorrinha pra uma consulta de retorno no Hospital veterinário Panda. Quando chegamos lá não tinha ninguém esperando na recepção, apenas nós. Ficamos lá mais de 2h esperando e não fomos atendidas. Além de tudo passaram um cachorro que chegou bem depois na nossa frente, porque segundo a recepcionista ele só iria tomar vacina. Quando questionei o motivo da demora a recepcionista disse que estavam trocando o plantão ( há mais de 1h). Achei um total descaso, o atendimento deveria ser feito por ordem de chegada ou emergência. Não entendi qual a prioridade utilizada, porque já estávamos lá há mais de 1h esperando e ninguém nos atendeu. Fiquei muito chateada com o descaso do hospital veterinário Panda.