Hospital Veterinário Pet Center São Caetano

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Santo André - SP

03/02/2021 às 22:45

ID: 119150511

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Levamos nossa vira latinha Joaquina de 2 meses com suspeita de Parvovirose. Ela ficou internada 3h30 e meia, o tempo de confirmarem a doença e pedirem pra transferirmos a mesma pra outro lugar pois não tinham ala de doença contagiosa.
Ainda assim, pagamos ******* reais de consulta, ******* reais num hemograma, ******* de teste de Parvovirose e ******* de internação (que era ******* por 24 horas e descontaram metade pelo tempo que ela ficou). Deixamos quase mil reais em 3 horas.
Aí começa a luta, ela saiu de lá com diagnóstico e disseram que enviariam os exames no e-mail pois já estavam prontos. Internamos ela em outro lugar e eles precisavam dos exames pra ter a melhor conduta de tratamento, e pra comparar a evolução dela.
Depois de muita insistência, recebemos os exames só agora, depois de 24 horas que ela já saiu de lá, e um dos exames mais importantes veio incompleto. Não fizeram a contagem de leucograma, tem o valor de leucócitos mas todas as outras células estão zeradas (neutrófilos, bastonetes...). Como diagnosticaram uma doença viral sem esses números? Pois só depois do hemograma foi realizado o teste de Parvovirose.
Pagamos ******* reais (um absurdo) em um exame SIMPLES que demorou mais de 24 horas pra sair, sendo um caso de urgência, e ainda vem incompleto.
Foi a primeira e última vez que fui nesse lugar.
Péssimo atendimento. E impossível de falar com os profissionais.