Hospital Veterinário Pet Center São Caetano

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São Paulo - SP

29/11/2022 às 09:56

ID: 154333163

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Na noite de 28/nov, por volta das 22:00, chegamos à clínica junto com o delivery de comida da atendente e da plantonista. Esperamos cerca de 25 min até sermos atendidos, sendo que não havia nenhum outro paciente lá. Em 2 min a veterinária - que não fez uma pergunta sequer sobre o meu cachorro doente - disse que precisava ver algo da Nofaro porque não estava familiarizada com o convênio, saiu da sala e nunca mais voltou!!!! Depois de 10 min esperando abandonados no consultório, tentamos ir embora, mas a porta da saída estava trancada devido ao horário. Ao chamarmos para a abertura da porta e comentarmos que estavam mais preocupadas com a burocracia do plano do que com o cachorro, nem sequer se manifestaram e apenas desceram em silencio para abrir a porta, sem prestar atendimento ou demostrar qualquer preocupação com o cachorro. Impressionante. Uma decepção!

Daí, se já não fosse o bastante, hoje recebi uma notificação do convênio e a clínica teve a coragem de lançar uma consulta! Não houve atendimento!!!! Tanto é que nos dirigimos para outra clínica veterinária na sequência, o que a plantonista - cujos adjetivos até me faltam - não imaginou que aconteceria e, por isso, lançou esta consulta [Editado pelo Reclame Aqui]! Ela não tocou em meu cachorro. Não tirou temperatura, nada! Fiquei realmente chocada com ela ter feito esse lançamento. Uma tremenda falta de escrúpulos em querer ainda ganhar do convênio por um serviço que não foi prestado.