Hospital Veterinário Pet Center São Caetano

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São Bernardo do Campo - SP

27/12/2018 às 11:11

ID: 41387633

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Quando o barato sai caro!!

Após ler as avaliações e pelo preço cobrado para castração, decidimos levar nosso cachorro nesse local.
Fui atendida por uma veterinária muito simpática, e até então estava tranquila quanto ao procedimento.
No domingo (16/12) realizamos os exames, para a cirurgia que ocorreria na quinta-feira (20/12).
Na terça recebi (18/12) os resultados do hemograma com muitas alterações, no qual prontamente enviei a veterinária do meu cachorro, que disse
não estar apto para operar. No mesmo instante, entrei em contato com a Pet Center e a recepcionista me informou que
TODOS OS EXAMES ESTAVAM OK E O PROCEDIMENTO SERIA FEITO. A partir desse momento comecei a perceber o descaso do local.
Pedi então que a veterinária do Pet Center entrasse em contato comigo ou com a veterinária do meu cachorro, pois os exames mostravam
claramente as alterações. Me informaram que entrariam em contato ainda na terça-feira.
Até esse momento, já havia corrido com ele para outro laboratório, para fazer o exame do carrapato indicado pela veterinária dele, tendo
em vista os resultados do exame feito na Pet Center.
Na quarta pela manhã ainda não haviam me retornado, após muita insistência da minha parte, a veterinária ligou explicando que a máquina
havia tido um problema e vários exames naquela semana sairam com alterações, que era pra eu levar o cachorro na quinta pela manhã, fariamos
o exame novamente e ele estando apto, a cirurgia seria realizada.
Eles entregaram exames errados!! e somente DOIS DIAS depois e PORQUE INSISTIMOS eles deram alguma resposta!!
Diante de tudo isso, de todo o descaso, perdi a confiança no local.
Levei o cachorro para repetir o hemograma em uma clinica de confiança e cancelei o procedimento, pedindo meu dinheiro de volta.

Gastei R$ *******,00 na Pet Center + R$ ******* exame do carrapato & hemograma em laboratório confiável, diante do erro deles.
Ou seja, meu cachorro foi exposto a vários exames que não seriam necessários se a Pet Center fosse um local sério! Tive que sair mais cedo do trabalho, sem contar toda a
preocupação e estresse gerado!

Tal qual minha surpresa quando me reembolsaram somente R$ *******,00, alegando que foi DESCONTADO o valor do ecocardiograma.
Realmente a Pet Center não é um hospital veterinário preocupado com a saúde dos animais, e sim com dinheiro!

Não indico a ninguém!
Pensem bem antes de levar seus bichinhos em locais baratos, pq no meu caso saiu muito mais caro!