Demora e Desorganização no Atendimento Veterinário HVPOP Eusébio
Não respondida
Fortaleza - CE
22/02/2026 às 15:38
ID: 241350615
o: Demora excessiva e falta de organização no atendimento HVPOP Eusébio
Descrição:
No dia 22/02/2025, levei minha cachorra Jade para atendimento na HVPOP Eusébio. Cheguei por volta das 11h e permaneci aguardando até aproximadamente 13h, totalizando cerca de 2 horas de espera.
Durante esse período, observei diversos atendimentos acontecendo, inclusive com outros animais passando na frente. Fui até a recepção questionar e fui informada de que seria a próxima. No entanto, quando chamaram novamente, não era a Jade.
Diante da situação e da falta de organização no atendimento, me senti desrespeitada e decidi ir embora sem ser atendida.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e esclarecimentos sobre a ordem de atendimento, pois a situação demonstrou falta de organização e consideração com o cliente.